【常见问题】游戏NP问题
关键词:2020/08/25 00:00:00
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如果您更新(nProtect GameGuard)后出现以下问题,还请按照操作进行处理哦!如果不清楚的部分可以随时致电我们的客服!

紧急联系电话: 400-600-2698

Q: GameGuard更新错误代码340

A:由于DNS无法解析到NP更新服务器。请将DNS改成114.114.114.114


Q: GameGuard更新停止,出现错误代码350

A: 出现350错误是由于您在更新过程中点击了取消键,或者是由于您的网络不通畅造成的,请等待GameGuard更新完毕并且检查您的网络。

Q: GameGuard没有初始化,出现错误代码360

A:360错误是无法更新GameGuard,从而导致游戏无法正常运行。您有可能因为防火墙的阻拦导致GameGuard无法与更新服务器进行通讯,请确定防火墙的设置(防火墙可阻拦GameGuard客户端与升级服务器的会话)。并检查本机所在的网络通讯状况是否存在不稳定状态,以确保GameGuard的正常更新。如果上述一切正常请删除游戏目录下的GameGuard文件夹,重新运行游戏或者在可以正常游戏的玩家那里拷贝GameGuard文件夹替换游戏目录中的GameGuard文件夹。

Q: GameGuard更新失败,出现错误代码380该怎么做?

A: 请检查本机所在的网络通讯状况是否存在不稳定状态,以及是否防火墙拦截了GameGuard与升级服务器的会话,以确保GameGuard的正常更新(建议重新启动路由器或者调制解调器)。

B:网络没有问题的情况下,在IE中选择Internet选项 —高级—还原高级设置—重置(如下图)[340.350.360错误也可以这样设置]

注意: 340.350,360,380以上解决方案还是不能解决的话,请将本地DNS地址改为114.114.114.114再执行游戏。


Q: GameGuard无法更新,出现错误代码124,150或者153怎么办?

A: 由于您误删除了GameGuard.des和515saCN.ini文件,请找到游戏目录下的GameGuard文件夹,将其中的GameGuard.des文件复制到游戏主程序同级目录下。您也可通过重新安装客户端以便恢复文件。

Q:游戏无法运行,出现错误代码100

A1: 电脑很可能中毒。请更新杀毒软件全面扫描电脑。如果扫描后仍然出现错误代码100,那么电脑中可能存在您的杀毒软件无法检测出的病毒。请使用其他杀毒软件进行查杀。




A2: 重启路由器和猫,或者将本地DNS地址改为114.114.114.114或8.8.8.8再执行游戏。

Q:游戏无法运行,出现错误代码111

A1:请将系统语言设置成一样。如图

Q: 游戏载入需要很长时间,显示错误代码114之后游戏被关闭是什么原因?

A1:关闭与游戏不相关的软件,并且确定系统中没有病毒和安装了最新的系统补丁程序,然后重新执行游戏。

A2:当前的系统账户没有管理员的权限,如果你的系统是Vista或Windows 7 ,请在游戏执行程序上点击右键,选择“以管理员身份运行”;如果你的系统为XP,请使用XP系统的管理员权限进行游戏。

A3:Windows7系统:支持Windows 7 的正式版7600以上版本,7600以下版本为非正式发布版本,所以GameGuard不支持。

A4:系统中的杀毒软件将游戏文件或GameGuard文件阻挡,从而导致游戏无法运行,请退出杀毒软件甚至卸载后执行游戏。

注意:360和金山经常误报游戏主程序,如发生问题请退出杀毒软件甚至卸载后执行游戏。

A5:检查系统中关于安全软件版本是否是最新,如果不是最新请更新最新的安全软件的版本。

A6:更新了系统补丁没有重启动电脑,请重新启动电脑问题以解决。

A7:系统日期时间不正确,请调整系统日期时间为当前日期时间。

A8:出现网维大师防火墙拦截GameGuard驱动启动问题是因为网吧没有实施更新

问题出现后找寻网吧管理人员,告知他们游戏反外挂驱动加载被网维大师防火墙阻挡。

请更新网维大师防火墙病毒库,网吧防火墙服务器后台也可自行进行加白名单处理。

Q: GameGuard文件损坏154错误

A1:删除GameGuard文件夹后重新执行游戏。

Q:错误400,407是未安装Directx 9.0或者已经损坏

A1:重新安装Directx 9.0后重启电脑在执行游戏。

Q:使用了兼容性运行游戏可能会报124错误

A1:请检查是否launcher或主程序使用了兼容模式。如果使用兼容模式请去掉兼容模式然后运行游戏。

Q: 显卡驱动太旧游戏运行时可能出现255错误

A1:请玩家更新显卡驱动到最新版本。

Q: GameGuard初始化失败,电脑管理软件阻挡了NP执行出现230 错误

A1:请检查PC上是否安装有《电脑监控》如果有请完全卸载后在进入游戏

A2:请检查PC上是否安装有《电脑管家》如果有请完全卸载后在进入游戏

Q: GameGuard检查到加速,并提示600,800错误

A1:请检查百度影音和别的影音软件是否最新,否则请更新到最新版本即可解决

A2:系统WS2_32.DLL被修改。请下载修复工具进行修复即可。

DLL专修工具地址:http://dl.sz.baidu.com/clinic/adapter/BDExDl_238_10000004_263077X.exe

Q: 在64位操作系统上出现GameGuard模块崩溃问题,并提示620错误

A1:系统是64位和使用的是英伟达显卡,请更新最稳定显卡驱动nvidia geforce 334.67 beta 版本。

A2:可能模块损坏导致,请删除GameGuard文件夹中所有文件,重启电脑后,重新执行游戏。

Q:如果出现nProtect Game Monitor Rev XXX, nProtect Game Monitor(x64)Rev XXX 或nProtect GameGuard LauncherRev XXX类错误(如图)




A1:请玩家更新显卡驱动到最新版本。

第三方软件造成的游戏退出

Q: GameGuard只是在检测到游戏外挂时关闭游戏客户端

A: GameGuard不仅仅只是检测外挂工具,也可以检测有危害游戏运行的病毒或间谍软件。请下载最新的杀毒软件扫描您的电脑。

B: 如果有使用JDY、按键精灵等第三方工具请关闭或者卸载后重启电脑在进入游戏,否则JDY,按键精灵自动加载更新时候也会被拦截。

C:如果您的PC上安装有新浪助手或者其他页游辅助类工具(属于自动鼠标按键类),请你完全退出或者卸载,否则会提示发现第三方工具。

如发生上面所述问题,自己未能解决,请将游戏主程序同级目录下GameGuard文件夹中"npgl.erl"、"npgg.erl"、"npgmup.erl"、"npsc.erl"、"npgm.erl"这5个Erl文件压缩打包发送给我们并简述问题情况,以便分析后为您解决问题。


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