游戏当然少不了储值活动啦，不论手游还是端游或者是页游，都有储值活动。有的是收不到元宝，有的是收不到储值活动的奖励，那么这里小编给大家介绍一项省时省力的查询服务：

1、 先登陆官网的会员中心，输入账号密码进行登陆

注：此处登陆可以使用手机号或者邮箱号，但是会员账号是玩家第一次注册时的账号哦！

2、 登陆之后就可以在会员中心看到所有的游戏账号

3、 进入客服服务中心后，选择充值点数物品异常选项

4、 根据页面提示填写相应的资料，填写完毕点击提交即可

5、提交完之后，官方相关工作人员会为各位玩家进行查询，审核通过后会进行相应的补发