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各位亲爱的新风火玩家：
近期我们收到各位玩家对于游戏内物资异常状况的反馈，对此官方已采取措施进行排查，若有人利用会利用漏洞或非正常手段获取物资道具的行为，且对游戏数据产生了影响，官方将对游戏内产生的异常物资进行回收等处理，对于此行为获取物资道具的行为官方将会严肃处理，并对有损新风火之旅用户合法权益的行为作出严厉惩罚。
目前我们已经对利用非正常手段或漏洞刷取物资的账号和IP进行了封禁处理回收异常物资，并将会依法依规追究其行为造成的不良影响。
利用游戏漏洞或其他方式在游戏内恶意刷取物资道具的行为属于严重违规行为，同时也会侵害其他玩家的合法权益，对于此类行为官方将会采取合法合规的方式严肃处理，坚决维护各位风火玩家的合法权益，在此新风火之旅官方也提醒各位风火英雄要珍惜自己的游戏账号，远离恶意刷物资等违规行为。
如后续在游戏内发现有或疑似异常物资道具的出现，可尽快联系官方进行反馈，我们会在第一时间响应，同时我们也向所有对维护游戏环境作出贡献的玩家表示衷心的感谢。
异常反馈方式：
在线客服QQ：2240730193
客服电话：400-600-2698转 8
新风火之旅官方会和玩家一起共同努力维护游戏环境。
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